家事プラスではご利用の取消、変更を以下のように定めます。
＜ご利用の取消に関して＞
・お手伝い前日17時までの取消に関しましては「無料」とさせて頂きます。
・お手伝い前日17時以降の取消に関しましては、申し訳ありませんが如何なる理由であっても、人件費確保のための費用確定により、キャンセル料として「ご利用金額全額」をご負担して頂きます。
・キャンセル料は、キャンセルから3日以内に振り込み手数料お客様負担にてお願い致します。延滞の場合、延滞料が発生してしまいますためご注意下さい。
＜ご利用の変更に関して＞
・お手伝い2日前までのご変更相談は手数料「無料」とさせて頂きます。その際、シッターの都合によりすべてのご希望に添えない場合もあります。
・お手伝い2日前17時からのご変更は手数料として「1,000円」をご負担して頂きます。